Success Story

Van den Assem en Datatrics

  Van den Assem Schoenen, opgericht in 1910, is een familiebedrijf met momenteel 17 winkels in Nederland, 2 webshops (assem.nl en […]

 

Van den Assem Schoenen, opgericht in 1910, is een familiebedrijf met momenteel 17 winkels in Nederland, 2 webshops (assem.nl en shoeclub.nl) en ongeveer 200 medewerkers. De collectie bestaat uit een uitgebreid aanbod aan dames, heren- en kinderschoenen, tassen en accessoires. Met luxe merken als UGG Australia, Shabbies Amsterdam, Fred de la Bretonière, Magnanni, Santoni en Unisa.

Kwaliteit, service, comfort en passie zijn de vier belangrijkste kernwaarden van het bedrijf. Het Van den Assem-gevoel heeft alles te maken met mensen verblijden en klanten de ultieme klantervaring bieden.

Van den Assem Schoenen gebruikt Datatrics om alle klantdata en interne databronnen op één centrale plek samen te brengen. Datatrics verrijkt deze data met externe data (bv. weerdata) en creëert op basis hiervan 360-graden klantprofielen. Deze klantprofielen vormen de basis voor het realiseren van een gepersonaliseerde shopervaring in de webshop en om klanten te bereiken via e-mailmarketing. 

 

“Nadat we met Datatrics van start zijn gegaan voor onze webshop en in gepersonaliseerde e-mailcampagnes, is ons conversieratio en het doorklikratio (click   through ratio / CTR) aanzienlijk gestegen. Bij vragen en voor support raadplegen wij Datatrics middels de chatfunctie in het platform. Het gebruiksvriendelijke platform, waarmee wij goede resultaten hebben behaald, maakt ons een enthousiaste klant.”

 

Dominique Brouwer

Online Marketeer bij Van den Assem Schoenen.

 

Website personalisatie

Creëer unieke shopervaringen die conversies boosten 

Je webshop is de plek waar de conversies plaatsvinden. Het is daarom key om elke bezoeker een op maat gemaakte ervaring te bieden die is afgestemd op zijn of haar persoonlijke behoefte. Dat is de reden dat Van den Assem Schoenen Datatrics gebruikt voor het toepassen van personalisatie in de webshop en in newsletters. Dit gebeurd op basis van o.a. online shopgedrag, aankoopfasen, en overtuigingsprincipes. Zodoende wordt een unieke shopervaring voor elke bezoeker gecreëerd, met als resultaat een verhoging van de conversieratio met 35%. 

 

E-mailmarketing

Verhoog klantloyaliteit en betrokkenheid

Je moet je klanten tevreden houden. Een trouwe, loyale  klant is een waardevolle ambassadeur voor je merk en komt terug naar je webshop voor het doen van herhalingsaankopen.  Met behulp van Datatrics creëert Van den Assem Schoenen gepersonaliseerde en relevante e-mailcontent op basis van eerdere aankopen, online gedrag en voorkeuren. Door het versturen van geautomatiseerde, dynamische e-mails naar klanten, verhoogt Van den Assem Schoenen de klantloyaliteit en wordt upselling gepromoot om de conversies te verhogen en meer producten te verkopen.

Laten we beginnen

Wil je meer weten over Datatrics? Boek dan een demo met een van onze Datatrics specialisten, en we laten je zien hoe het platform werkt en hoe het jouw online conversie kan verhogen.